Política de Privacidad

En soralorianthes (soralorianthes.sbs), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de técnicas de diseño de uñas.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Tu confianza es fundamental para nosotros, y por eso implementamos las medidas más estrictas para salvaguardar tus datos.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje:

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información de registro: detalles de tu cuenta, preferencias de aprendizaje y historial de cursos
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto y consultas por correo electrónico
• Datos de progreso educativo: avances en cursos, calificaciones y certificaciones obtenidas
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos de cursos y servicios (procesados de forma segura)

La recopilación de estos datos se realiza únicamente con tu consentimiento explícito y para los fines específicos que te comunicamos en el momento de la recopilación.

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionarte acceso a nuestros cursos de técnicas de diseño de uñas y materiales educativos
• Procesar tus inscripciones, pagos y emitir certificados de finalización de cursos
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso académico y actualizaciones de cursos
• Enviar notificaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios o políticas
• Responder a tus consultas y brindar soporte técnico personalizado
• Mejorar nuestros servicios educativos basándonos en tu feedback y patrones de uso
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables

Nunca utilizamos tu información para fines comerciales no autorizados ni la compartimos con terceros para marketing directo sin tu consentimiento expreso previo.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado y capacitado
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Políticas internas estrictas de manejo de datos y confidencialidad

Almacenamos tu información en servidores ubicados en la Unión Europea y cumplimos con los estándares más altos de protección de datos. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados.

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir cómo utilizamos tus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho a retirar el consentimiento: cancelar tu autorización en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

En general, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos transferir tu información a países fuera del EEE, nos aseguraremos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Se implementen salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea necesario
• Se cumplan todas las garantías de protección establecidas por el RGPD

Cualquier transferencia internacional se realizará únicamente cuando sea estrictamente necesaria para prestarte nuestros servicios educativos.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada y según lo requieran las obligaciones legales:

• Datos de cuenta activa: durante la vida útil de tu cuenta más 3 años
• Información de cursos completados: 10 años para fines de certificación
• Datos de comunicación: 2 años desde el último contacto
• Información de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
• Registros de consentimiento: durante toda la relación contractual

Una vez expirados estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Mensaje en tu panel de usuario al iniciar sesión

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.